产品综述
IT综合监控管理系统（Integrated Monitor System，IMS）是东华软件ForceView IT管理套件的重要组成部分，他的作用是实现数据中心的IT环境、IT设备、IT应用以及业务的7X24小时自动监控。
通过IMS产品，运维部门能够实现数据中心IT环境、IT设备、IT应用以及业务四个层面的综合监控及管理数据的分析，能够实现不同厂家、不同型号/版本的软硬件设备/应用的综合监控，从根本上根治数据中心IT系统四国八制带来的管理问题，单位领导、业务人员、CIO、运维人员都能够通过IMS系统获得各自感兴趣并能够理解的管理数据：
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单位领导可获知IT系统对本单位业务的支持情况以及信息部门的运维水平。
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业务人员可获知业务交易的可用性及性能。
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CIO可提高数据中心IT系统的运维效率并可评估运维人员的运维工作能力，同时可量化的评估IT系统的使用效率、系统业务容量及升级方案。
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运维人员工作效率大幅提高，工作由被动的救火转为主动的管理和优化，故障的发现、定位、修复时间大大缩短。
产品优势
通过部署ForceView IMS系统，可为数据中心提供一个从业务层面出发自上而下（定位业务中断的故障根源是什么）或自下而上（ IT系统故障会影响哪些业务）主动管理IT系统的解决方案。IMS使用户真正获得一个IT综合监控平台：
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提供业务、应用、设备、环境四个层面的监控。
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多厂家、多型号/版本的机房、网络、安全、服务器、数据库、中间件、存储、备份、带库设备及应用软件的综合监控。
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分权分域实现多部门、多地区的综合监控，在数据中心可实现多个虚拟监控系统。
背景分析
现代企业的业务对IT系统的依赖性越来越强，IT系统的可靠性、IT系统对业务的支撑能力在很大程度上决定了企业业务的开展能力，决定了企业在行业内的竞争力。这就决定了业务部门对IT管理部门的要求都很高，对业务中断、性能下降之类的IT问题毫无忍耐性，他们要求数据中心在规定的时间内，必须保证提供正确无误的IT服务。
反过来看一下数据中心的运维情况如何：
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从管理范围来看
*机房环境、硬件设备、软件设备、集成商开发的业务应用均需要进行维护，维护人员对硬件、软件、业务及他们之间的关联关系都需要了解。
* 数据中心包括多个厂家、多个版本/型号的设备、应用，维护人员要成为了解多领域维护专业知识的“全才”。
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从管理工具来看
*设备制造商或多或少的提供了针对自己设备的管理系统，应用系统提供商也提供了管理自己系统的相应软件，同时还有诸多分析仪器、设备，这些管理工具各自为政，割裂了管理数据，无法有效的帮助维护人员定位故障根源，反而在大量的维护工作之上增加了管理工具的学习和维护工作。
*一些第三方监控系统，对用户的管理需求挑挑拣拣，基于自身产品的管理能力，对用户数据中心的设备、应用进行所谓的“综合监控”，把产品不能管理的设备、应用排除在管理范围外，对用户今后扩容引入的设备、应用更是无法支持。
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从运维人员来看
学习各领域知识。
熟悉各种操作系统。
熟悉各种设备仪器。
学习使用各厂家管理工具。
处理故障时在各种工具间切换。
即使做到上述要求，能解决问题吗？可能行，可能不行。
运维部门是单位的“成本中心”、“投诉中心”。
系统架构
IMS系统系统分为综合展示层、数据处理层、数据采集层。
IMS系统架构具有以下特点：
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采用B/S架构（包括网络拓扑），无需再安装客户端软件，便于培训及扩展，同时也提高了系统的安全性。
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J2EE技术架构，便于二次开发及系统部署。
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核心处理模块通用化技术，便于新类型设备、应用加入IMS系统进行管理。
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完全分层的数据库设计以及标准的信息模型，IMS系统采用了严格数据库分层设计思想，使上层应用与厂家特性相隔离，适应不同厂家设备、应用接口、用户业务逻辑的变化，满足用户进行二次开发的需要。
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基于XML的数据交换标准，降低系统集成的成本和工作量。
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数据完整性、准确性核查技术。保证管理数据的可靠性。
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系统支持HTTPS协议，支持数据的传输加密，确保数据在传输的过程中的安全。
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高级语义层技术，用户不需要知道具体的技术指标，只要知道所需管理数据的业务含义即可进行相关指标的定制。
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可配置生成任务报表/及时报表。
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集中维护能力。
功能特点
IMS是东华软件历经十年研发及项目现场雕琢而成的成熟产品，多年来连续获得IT管理产业相关优质产品证书，当前最新版本不仅是一款监控产品，同时也是IT管理分析及优化的有力工具。产品主要功能特点为：
覆盖范围最全的第三方监控系统软件
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支持CISCO、华为、华3、中兴、阿尔卡特及所有支持标准MIB库的网络设备监控。
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支持CISCO、Junipher、天融信、绿盟、联想网御、网御神州等国内外防火墙、入侵监测、IPS、防病毒等安全设备的监控。
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支持Linux、Windows及HP UNIX、AIX、Solaris等服务器的监控。
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支持Oracle、Sybase、DB2、SQLServer、Informix、MySQL、CACHE等数据库的监控。
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支持Apache、Tomcat、JBOSS、IIS、WebSphere、WebLogic、Tuxdo、MQ、金蝶、DOMINO、CICS等中间件的监控。
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支持HP、IBM、昆腾、EMC、日立、曙光等存储设备的监控。
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支持Veritas、Legato、HP OmniBack、IBM TSM等备份软件的监控。
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支持IBM、惠普、昆腾、索尼等带库的监控。
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支持机房动力、环境、安全、防火监控。
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支持NetFlow V1/5/7/9、sFlow、Netsream等标准网络流量信息协议， 支持80000包/秒的处理能力。
丰富的接口，实现和第三方的机房动力环境监控、其他网元监控软件、第三方监控软件和服务流程软件集成，消除数据孤岛。支持以下接口方式：
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portal
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Webservice
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JDBC
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RMI
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RPC
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Socket
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Active
为不同人员提供不同层面的监控视图
从管理的角度出发，从基础设施管理、应用管理、业务流程管理这3个视角来监控IT系统：
基于这种考虑，将被管理的各种IT资源从不同角度来组织形成不同的视图，为业务管理人员、应用管理人员、专业维护人员提供不同的管理视图：
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智能的告警处理手段，支持告警压缩及故障根源定位。
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基于知识库的运维经验共享，运维经验可基于故障设备类型、故障现象、故障位置、故障描述关键字等进行自动关联。支持告警处理案例库。
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灵活定义性能数据采集模板及采集任务，支持定义性能预警模板。
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支持被管对象配置数据基线管理，支持被管对象配置文件管理。
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可灵活定义报表模板，定期或实时生成报表。
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视图、菜单、管理对象、报表可基于角色、用户、用户组进行授权。
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统一的消息管理中心，来解决分割管理的数据融合问题，通过以事件消息为导向，提供了清晰的、集中的消息管理。
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丰富的告警和消息通知机制，实现短信、邮件、声音、IM、光、电等告警和通知机制。
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丰富的采集探针，可以灵活设置探针的采集周期和时间；支持通过探针实现网络设备、安全设备SNMP TRAP、SYSLOG信息的收集
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IMS系统可进行自维护，管理数据可执行自动备份策略，保障监控系统的高可用性及安全性。
产品优势
通过部署ForceView IMS系统，可为数据中心提供一个从业务层面出发自上而下（定位业务中断的故障根源是什么）或自下而上（ IT系统故障会影响哪些业务）主动管理IT系统的解决方案。IMS使用户真正获得一个IT综合监控平台：
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提供业务、应用、设备、环境四个层面的监控。
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多厂家、多型号/版本的机房、网络、安全、服务器、数据库、中间件、存储、备份、带库设备及应用软件的综合监控。
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分权分域实现多部门、多地区的综合监控，在数据中心可实现多个虚拟监控系统。
