杭州联维信息科技

随着信息技术的高速发展，各个组织的信息化已经从最初的基础环境搭建、业务系统的建设阶段，进入到全面的运维阶段。不断复杂化的IT系统和快 速增加的运维人员对现代的信息部门提出了巨大的挑战。信息部门在保持IT系统可靠、稳定、安全运行的条件下，要保持较高的客户满意度，同时还被要求控制 IT系统运维服务的投资回报率，这些要求对运维部门提出了巨大的挑战。ITIL（信息技术基础架构库）作为信息部门IT运维服务管理领域的理论框架，成为 信息部门日常运维工作的指导和衡量信息部门IT服务价值的标准。